料金体系 | IT Branch Inc.

当社の料金体系は、時間別料金となっております。
トータルサポート会員様以外、トータルサポート会員様のチケット以外でのお支払いにつきましては、以下の料金が適用されます。

営業時間 : 平日 10:00〜18:00 (土日祝日は休業とさせていただきます)
※事前にサポートのご予約をいただきました場合は、土日祝日の作業も可能ですのでご相談ください(別途休日作業料が掛かります)。

月額トータルサポートをご契約いただきますと、以下のサービスをご利用いただけます。

月1回の訪問サポート
月1回ご訪問させていただき、御社のIT・OA機器に纏わる課題などのお困りごとをお伺いします。プロの視点から、ウィルス・セキュリティ対策、パソコンやサーバーのメンテナンス、バックアップ、コストダウンや効率化のご提案など、御社に寄り添ったご提案をさせていただきます。御社のIT・OA機器のかかりつけ医としてご活用ください。
電話サポート
IT・OA機器関連のご質問、操作のご案内など、各種ご相談をお受けいたします。
遠隔操作システムによるサポート
電話サポートでは解決できないようなPCのお困りごとや設定などは、遠隔操作システムにて安価に対応可能です。
※ご依頼の内容により、現地での作業が必要になる場合もございます。予めご了承ください。
作業チケットのご利用
前払いで作業チケットをご購入いただくことにより、更に作業費用を軽減することが可能です。

※ご契約いただきました月もサービス月に含まれます。ご契約いただきました月の料金に関しては、担当とご相談ください。
※最低契約期間は2ヶ月となっております。初回のお支払いは2ヶ月分を申し受けます。

チケットは1枚につき30分作業単位となります(最初の60分はチケット2枚となります)。チケットの有効期間は、3年または月額トータルサポート(何れか先に到達する側)のご解約までとなっております。如何なる場合におきましても、ご購入いただきましたチケットの返金は致しかねますのでご了承ください。